Dans ce joli appartement du 18ème arrondissement, la machine à laver a été installée et branchée dans la cuisine, avant que la cuisine intégrée ne soit livrée.
Le jour où il y eu une panne de machine à laver, le dépanneur a été confronté à un dilemme : la machine ne pouvait être tirée vers l’avant que jusqu’à un certain point. Le plan de travail avait été conçu avec un côté en biais pour s’ajuster au mur en biais également, dans cet appartement ancien. La machine se retrouvait coincée !
Impossible de sortir la machine par le haut, même avec deux hommes, car les placards muraux de la cuisine gênaient.
Le technicien Darty est donc reparti bredouille, avec un chèque de déplacement pour Darty à 66 € TTC!
L’histoire continue : un bricoleur a démonté un des panneaux du plan de travail et a sorti le lave-vaisselle pour ensuite tirer la machine à laver et avoir accès à l’arrière. Chèque de 120 € TTC comprenant le déplacement.
Darty a réparé la machine, 130 € TTC comprenant une pièce de rechange et la main-d’oeuvre et le déplacement.
Le bricoleur est revenu mettre en place le montant du plan de travail: 80€ TTC
En tout, deux semaines se sont écoulées, six allers et retours et le temps passé ont été facturés pour un total de près de 400 € TTC !
Leçon : Quand vous faites installer votre cuisine, intégrée ou non, soyez certain que l’électro-ménager est aisément accessible. Car les machines tombent en panne, un jour ou l’autre !